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Identificação

Comece pelo essencial. Em 20 segundos a gente avança.

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Qual o segmento do seu negócio?

Escolhe o mais próximo. Se nenhum encaixa, marca "Outro" e descreve embaixo.

Descreve seu segmento em uma frase:

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Pergunta 1 de 4 · Produto

Quando alguém te pergunta o que você faz, você responde em uma frase clara ou precisa de dois minutos pra explicar?

Escolhe o mais próximo da sua realidade hoje, sem esforço.

Respondo em uma frase e a pessoa entende de primeira.

Respondo mas quase sempre preciso complementar.

Preciso explicar bastante pra pessoa entender.

Sinceramente, cada vez explico de um jeito diferente.

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Pergunta 2 de 4 · Aquisição

De onde vem a maioria dos seus clientes hoje?

Só o principal. O que traz a maior parte, não o que às vezes traz um.

Tenho um canal claro e previsível que traz cliente todo mês.

Vem principalmente de indicação de outros clientes.

Vem um pouco de cada canal, sem um dominante.

Depende do mês, é imprevisível.

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Pergunta 3 de 4 · Pós-venda

Depois que alguém vira seu cliente pela primeira vez, o que costuma acontecer?

Padrão médio dos seus clientes, não o melhor caso.

Volta sozinho ou indica outros clientes.

Volta se eu procuro ou ofereço algo novo.

Compra uma vez e some.

Não sei direito, não acompanho o cliente depois da venda.

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Pergunta 4 de 4 · Monetização

Um cliente compra uma primeira vez. Ao longo do tempo, quanto ele costuma comprar de você no total?

Considera o comportamento médio, não o cliente melhor nem o pior.

Muito mais que a primeira compra.

Só a primeira compra, mas compra por muitos anos.

Só a primeira compra e não volta.

Nunca parei pra medir isso.

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